Редакция от 14 октября 2026 года
Индивидуальный предприниматель Вороненко Антон Игоревич, ИНН 463245535167, ОГРНИП 318470400090161. Адрес: 197342, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 12, кв. 379. По вопросам персональных данных: studio20.18@mail.ru; телефон +7 (904) 337-18-18.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта studiodesign2018.ru, обратившихся в студию и заказчиков. Она не является согласием на обработку данных. Согласия, когда они нужны, запрашиваются отдельно. Само посещение сайта, прокрутка страницы или закрытие сообщения о cookies не означают согласия на необязательную аналитику.
Мы принимаем обращения, отвечаем на вопросы об услугах, рассчитываем предварительную стоимость и направляем запрошенный пример проекта. Для этого обрабатываем указанные вами имя, телефон и/или адрес электронной почты, содержание сообщения, выбранную услугу и сведения об объекте: площадь, пожелания, предполагаемые сроки и бюджет, если вы их сообщили. В переписке обрабатываются также контактные данные и содержание относящихся к обращению сообщений.
Основание для обработки данных из формы — отдельно предоставленное согласие. Если обращение направлено на заключение договора по вашей инициативе, необходимые для его подготовки данные могут обрабатываться также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Это не разрешает использовать контакт для рекламной рассылки.
Заявки из форм поступают в Tilda CRM и на почту studio20.18@mail.ru. Мы не запрашиваем через эти формы паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных. Просим не включать их в свободный текст и не указывать данные других людей без необходимого основания.
Данные обращения нужны до предоставления запрошенного ответа и завершения согласованного с вами обсуждения. Когда дальнейшее обсуждение не требуется, цель считается достигнутой. Срок не продлевается только потому, что вы теоретически можете вернуться позже. Удаление выполняется в сроки, указанные в разделе 8.
Если мы заключаем договор, необходимые данные заказчика обрабатываются для его подготовки и исполнения: согласования проекта, расчётов, передачи результата, комплектации и авторского сопровождения в пределах заказанных услуг. Состав данных определяется фактическим договором и обязательными требованиями закона: ФИО и контакты заказчика, необходимые реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес и сведения об объекте, подпись, условия договора и расчётов. Избыточные реквизиты и копии документов не запрашиваются только ради хранения. Через общую форму сайта документы для договора не запрашиваются.
Правовые основания — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и, для предусмотренного законом хранения и учёта, пункт 2 части 1 статьи 6 этого закона. Договорные документы хранятся отдельно от заявок в Яндекс Диске и на защищённых рабочих компьютерах студии. Для оформления и хранения расчётных документов, налогового учёта и электронного документооборота используются также Контур.Эльба и Контур.Диадок. В них обрабатываются сведения о заказчиках, содержащиеся в соответствующих счетах, актах, платёжных и иных документах, в объёме, необходимом для этих задач. Для договорных, расчётных и налоговых документов применяется срок хранения, установленный для конкретного вида документа. Отзыв согласия на обращение сам по себе не прекращает эти самостоятельные основания.
Технические средства, необходимые для загрузки сайта, защиты форм и сохранения вашего выбора конфиденциальности, используются в объёме, необходимом для этих задач. Яндекс Метрика включается отдельно, после вашего согласия на аналитику в настройках cookies.
Для анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы используется Яндекс Метрика, счётчик 88448377. В зависимости от выбранных настроек сервис обрабатывает IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы, время и события посещения. Эти сведения не называются анонимными только потому, что в отчёте нет имени или телефона.
С вашего согласия на аналитику используется также функция «Вебвизор»: она фиксирует последовательность действий на страницах, в том числе движения указателя, прокрутку и нажатия, чтобы находить проблемы с навигацией и формами. Содержимое полей форм, включая имя, телефон, электронную почту и сообщение, исключается из записи; содержащие такие сведения элементы страницы скрываются в записи. Согласие на аналитику не разрешает записывать ваши контактные данные или содержание обращения в Вебвизоре.
Основание для необязательной аналитики — отдельное согласие, описанное в согласии на аналитику. Можно отказаться и продолжить пользоваться сайтом, в том числе отправить обращение. Выбор изменяется через «Настройки cookies». Отказ прекращает последующий сбор Метрикой на этом устройстве; он не стирает автоматически информацию, которая ранее правомерно поступила сервису. По вопросам её обработки можно обратиться к оператору.
Срок хранения cookie в браузере зависит от конкретного файла и не равен сроку хранения информации на сервере. Пользователь может удалить cookies средствами браузера. Условия сервиса Метрики доступны на сайте Яндекса.
Дополнительно можно использовать Блокировщик Яндекс Метрики для браузера. Он ограничивает передачу данных Метрике. Это дополнительный способ контроля и не условие отказа от аналитики на нашем сайте.
Техническая работа Tilda. Отправка событий встроенной статистики просмотров Tilda на опубликованных страницах сайта заблокирована. При этом сохраняются технические обращения, необходимые для загрузки страниц, защиты и отправки форм, а также обработки заявки в Tilda CRM. Если вы отправляете форму, сервисы её приёма могут получить технические сведения и UTM-метки первой открытой страницы, присутствующие в её адресе. Отказ от аналитики не отключает эти необходимые функции.
Публикация отзыва с данными, позволяющими определить клиента, — отдельная цель обработки. Для неё используется специальное согласие на распространение персональных данных, а для узнаваемого изображения человека — соответствующее разрешение на использование изображения, если закон не предусматривает иное основание. Согласие на обычную заявку не разрешает публиковать отзыв, фотографию или контакт клиента.
Публикуется только согласованный состав сведений и только на согласованных ресурсах. Условия и ограничения распространения относятся к конкретному материалу. Отзыв, в котором нельзя определить человека по имени, изображению, голосу, ссылкам и совокупности оставшихся деталей, может публиковаться без раскрытия его персональных данных. Сам по себе интерьер на фотографии не всегда является персональными данными.
На сайте используется официальный виджет отзывов Яндекс Карт. Отзывы, имена и изображения авторов загружаются из сервиса Яндекса; отдельную копию этих материалов для блока мы не создаём. Виджет подключается только по отдельному согласию посетителя при нажатии кнопки «Согласен, показать отзывы».
При работе виджета ООО «ЯНДЕКС» может получать IP-адрес, идентификаторы устройства, технические сведения о браузере и сведения о местоположении, которые сервис может определить, для загрузки и предоставления сервиса отзывов. Обработка Яндексом определяется его политикой конфиденциальности. Точная геолокация через разрешение браузера для виджета на нашем сайте не запрашивается.
Согласие на аналитику не включает загрузку отзывов. Выбор загрузить виджет действует до его отключения или перезагрузки страницы и не запоминается между посещениями. Нажатие «Отключить виджет» удаляет его с текущей страницы и прекращает последующую передачу через него; это не удаляет уже полученные Яндексом сведения и cookies. Cookies можно удалить в настройках браузера. Можно не подключать виджет и продолжить пользоваться сайтом. Вопросы о его подключении можно направить оператору по контактам в разделе 1.
Обработку обращений и документов заказчиков организует индивидуальный предприниматель Вороненко Антон Игоревич. Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующих задач, и при наличии законного основания. Данные не становятся общедоступными из-за отправки формы.
Сервисам предоставляются данные в объёме, необходимом для указанных функций. Для договорного архива используется также Яндекс Диск; применяются условия Яндекс Диска. Общего разрешения передавать любую заявку неопределённым подрядчикам или партнёрам настоящее положение не устанавливает. Если для исполнения конкретного договора понадобится привлечение другого лица, состав передаваемых данных и правовое основание определяются отдельно. Передача уполномоченным органам осуществляется при наличии установленного законом основания.
В профиле используемого проекта Tilda указана Российская Федерация. По опубликованному поручению Tilda первичная обработка и хранение данных по поручению выполняются с использованием баз данных на территории РФ у АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Эта информация относится к Tilda и не заменяет проверку других подключённых сервисов.
На сайте могут быть ссылки на внешние ресурсы. При переходе на них их владельцы обрабатывают данные по собственным правилам. Сам факт наличия ссылки не означает отправку им содержания формы. Для нового встраиваемого сервиса, получающего данные ещё до перехода, оператор предварительно определяет основание и способ подключения; согласие на заявку само по себе это не покрывает.
Требования к локализации и трансграничной передаче соблюдаются отдельно. Обычное согласие пользователя не отменяет требования закона о месте первичного сбора данных. До подключения нового получателя или зарубежной передачи оператор проверяет основания, сведения о получателе и необходимость отдельного уведомления Роскомнадзора.
Данные не хранятся дольше, чем нужны для конкретной цели, кроме предусмотренных законом случаев. После завершения обращения, если нет договора, обязательного хранения или другого самостоятельного законного основания, данные подлежат уничтожению не позднее 30 дней после достижения цели. При отзыве согласия применяется установленный законом срок — до 30 дней, если дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании.
Требование прекратить обработку рассматривается с соблюдением отдельного срока статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ: до 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренных законом случаях. Это не отменяет специальных сроков, например для прекращения распространения отзыва.
Подтверждения согласий, обращения по вопросам персональных данных и документы о выполнении требований хранятся отдельно от действующей базы заявок в объёме и в течение срока, необходимых для исполнения установленной законом обязанности и защиты прав. Они не используются для возвращения человека в рекламную базу. Для документов, подлежащих обязательному хранению, применяется установленный законом срок для их вида.
Удаление должно охватывать доступные оператору копии в форме, CRM, почтовой переписке и выгрузках с учётом законных исключений. Перемещение в папку «Архив» само по себе не является уничтожением. При необходимости оператор направляет законное требование привлечённому обработчику.
Передача данных с сайта производится по HTTPS. Заявки принимаются через выбранные настройки Tilda в CRM и рабочую почту. Оператор ограничивает использование данных задачами обработки обращения и договора, проверяет необходимость подключённых получателей и рассматривает обращения субъектов персональных данных.
Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности лицами, допущенными к данным, принимает организационные и технические меры по статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ и проверяет их применимость к используемым сервисам. Политика не означает, что сайт прошёл государственную аттестацию или что утечка технически невозможна. Сведения о деталях защиты, раскрытие которых снижает безопасность, публично не размещаются.
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, её целях, основаниях, получателях и сроках; потребовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие; потребовать прекратить распространение разрешённых ранее сведений; обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на studio20.18@mail.ru или по адресу оператора. Укажите, какого обращения, договора или опубликованного материала касается запрос, и контакт для ответа. Мы можем уточнить сведения, необходимые для проверки связи запроса с вашими данными. Для формального запроса по статье 14 закона применяются её требования. Не присылайте копию паспорта в обычной форме сайта без необходимости.
Информация об обработке предоставляется в порядке и сроки статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ. Если часть данных должна сохраняться по иному законному основанию, мы сообщим применимое основание и ограничим использование этой части соответствующей целью.
Актуальная редакция размещается по адресу studiodesign2018.ru/privacy. Изменение текста не расширяет автоматически ранее полученное согласие. Для новой несовместимой цели требуется соответствующее самостоятельное основание.